El Arte del Coaching

"UNA CUESTIÓN DE ACTITUD"

2011-04-16T11:29:00.000-07:00

Escuchamos constantemente ese tema de la actitud y lo que no sabemos es lo primordial que resulta esta en la vida, ya que la actitud determina una gran parte de lo que yo soy y significo.

Puedo manejar a mi acomodo lo que quiero que los demás perciban de mí, hasta puedo engañarlos mostrando facetas de mí que aparentemente agradan o cautivan, pero nuestra actitud hacia la vida siempre va en línea con lo que realmente nos motiva y queremos. Independiente de la apariencia que queramos proyectar, nuestra actitud será el reflejo de nuestras verdaderas prioridades y cualquier observador algo advertido tendrá en nuestra actitud, el insumo necesario para leer nuestra manera de ser.
Cuando hablamos de los tipos de YO en Psicología nos encontramos con que el Yo público es el que se expresa y se muestra exteriormente, corresponde a la personalidad, lo que bien puede considerarse como el esfuerzo del individuo de aparecer como ese ser más o menos sociable, o más o menos carismático para la eficiente interrelación con los otros.

Cosa muy diferente sucede con el YO privado que está más acorde con nuestra verdadera naturaleza interior y que responde al querer del individuo, casi siempre se conduce por la búsqueda de gratificación o placer propios de esa persona. Esta dualidad representa la clásica lucha del ser humano entre el querer y el deber.

No se trata aquí de condenar al uno y enaltecer al otro, pero si de establecer el paralelo y las concordancias que existen entre ambos para diferenciarlos y ser seres más auténticos y que actuemos de manera coherente.

Personalmente pienso que el tercer tipo de YO, tiene de alguna forma ese atributo de autenticidad de que hablamos, es el YO sagrado y es el que más se asimila a nuestra esencia espiritual. Ahora bien, debajo de la actitud subyacen una serie de elementos que la determinan, tales como la emoción y los paradigmas que la sustentan.

Debemos saber que este tipo de situaciones siempre están sometidas a otros factores que a su vez condicionan o supeditan a nuestras emociones y nuestro esquema mental. Hablamos de los paradigmas o primeros aprendizajes que nos llevaron a formular esos esquemas o modelos mentales que manejamos.

Sin embargo, no podemos olvidar que nuestra naturaleza más esencial es la de avanzar y no rendirnos; la de buscar nuestra realización y nuestro máximo estándar de felicidad o placer. Queremos aquí detenernos un poco en explicar los elementos que subyacen a la actitud, ya que en psicología se considera que son componentes de carácter cognoscitivo, afectivo y relativos a la conducta.

Siendo un poco más específicos, entendemos que el componente cognoscitivo tiene que ver con el conocimiento o representación que tenemos del objeto hacia el que está enfocada la actitud, el afectivo se refiere a la emoción que este objeto nos genera y el componente conductual es relativo al conocimiento y la emoción, lo que se traduce en instigador de la conducta. En palabras más sencillas, la idea o preconcepto que tenemos de un objeto puntual (aquí entran en juego las creencias y paradigmas del individuo), influyen en la actitud hacia el mencionado objeto y por lo tanto sesgan la emoción que este objeto nos inspira; la emoción y el preconcepto dan lugar a la conducta que dejamos ver a la hora de tomar acción hacia dicho objeto.

La actitud es definitiva en nuestra forma de actuar, ver el mundo y nuestras propias posibilidades para ser felices y productivos, ya que el preconcepto que tenemos de la vida, de nosotros mismos y nuestras posibilidades nos dan o una ventaja o una desventaja ante el mundo y el acercamiento a la realización personal, la felicidad y por qué no a la riqueza.

Es necesario cambiar primero nuestras percepciones para lograr un cambio en nosotros y nuestras actitudes, eso decide si empezamos un camino de triunfos o fracasos... es el comienzo de la inteligencia emocional.

“Si queremos un cambio, debemos cambiarnos a nosotros mismos y para cambiarnos a nosotros mismos, debemos cambiar nuestras percepciones

TOMADO DEL LIBRO "TU ERES LO QUE QUIERES SER" DE YURI ELÍAS CAMACHO

2011-02-27T14:10:00.000-08:00

QUÉ HARÍAS SI NO TUVIERAS MIEDO? Esta interesante pregunta que hace una de las personitas que vivían en el laberinto en la historia “¿Quién movió mi queso?” Nos lleva a meditar en el tema de los miedos que acompañan al individuo a lo largo de su vida… a veces nos acorazamos bajo una dura corteza llamada personalidad y que nos hace parecer valientes y hasta osados, cuando en nuestro interior podemos estar forcejeando con miedos y estructuras mentales muy arraigadas que nos llevan a tomar decisiones desacertadas.

Esta pregunta se torna tan interesante precisamente porque es una pregunta de Coaching que en el contexto adecuado, debería llevar al interpelado a analizar eso que en su interior lo hace dudar, eso que relaciona con conceptos preestablecidos y eventualmente inadecuados. Este es precisamente el propósito del Coaching como disciplina, ayudar al entrenado a ver aquello que le está entorpeciendo su mejor juicio, el desempeño adecuado en su gestión y que ralentiza sus decisiones y procesos organizacionales, pero más allá de ayudarle a verlo, lo ideal es llegar a acompañarlo en ese aprendizaje que se requiere para ver resultados en tiempos cortos. Es allí donde el Coach y el proceso de Coaching cobran mayor valor, puesto que no basta con conocer el problema, sino llevarlo en un franco camino de empoderamiento y control.

En una de las sesiones del Diplomado, uno de mis entrenados me preguntaba: ¿Por qué hay cosas tan obvias y tan sencillas que no somos capaces de ver por nosotros mismos? Yo le mencionaba lo de los argumentos de vida y posiciones que adoptamos hacia la vida y que nos llevan como el burrito, siempre por el camino conocido y mucho más transitado… aprendemos a hacer las cosas, a tomar las decisiones y a hacer acuerdos que muchas veces ni siquiera consideramos nuevas opciones, precisamente porque nos sabemos los caminos de memoria, entramos en la llamada “zona de comodidad”.

Existe una frase que se le ha atribuido a Albert Einstein: “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo” y esta es precisamente una reflexión que le pedimos a nuestros alumnos que hagan en el proceso de inmersión en Coaching, ya que en síntesis lo que buscamos es llevarlos al “Despertar” que los lleve a tomar una posición clara respecto de los desafíos que supone la vida diaria.

Hoy queremos llevarle a que reflexione lo que Usted sería capaz de lograr si se libera de sus miedos, de esos fantasmas que lo limitan y reducen, esos gigantes que usted mismo ha erigido quizá inconscientemente. Hasta dónde hubiera sido capaz de llegar a estas alturas de su vida si no tuviera esas talanqueras mentales. Ahora usted me dirá: “Bueno, yo no creo tener esos miedos de que habla”… pero tenga la seguridad que la mayoría de cosas que usted ha soñado, no las ha realizado. Cuántos proyectos no ha dejado en el camino. Cuantas ideas murieron antes de salir a la luz porque pensó que no eran posibles o temió la reacción de los que te rodean. Parafraseando al poeta alemán Hölderlin: “El hombre es un gigante cuando sueña, pero solo un enano cuando piensa”.

Y no me refiero con esto al soñador sin fundamento. El coaching te da herramientas de vida, de toma de decisiones, de desarrollo de ese olfato de triunfador que te lleva a un nivel superior de conciencia… no como algo esotérico o misterioso, sino sopesado, sentado en la realidad y el conocimiento de tu propio poder, de los principios que rigen al mismo universo y que te van a llevar a actuar, a moverte a SER.

Todos deberíamos vivir un proceso de Coaching, un real proceso que te adentre en aquello que te lleva a un mejor nivel de desempeño. A una claridad de lo que eres, de tu relación con el otro y con el todo. Recuerda Tu eres lo que Quieres Ser…

ARTÍCULO DE YURI ELÍAS CAMACHO PUBLICADO EL MARTES 13 DE JULIO DE 2010, EN EL DIARIO "LA CRÓNICA DEL QUINDÍO" DE ARMENIA.

CAMINAR SOBRE LAS AGUAS

2010-12-29T11:31:00.000-08:00

La Biblia cuenta muchas historias y todas pueden tener aplicación para nosotros, pero nunca una historia fue tan vigente como la de Jesús caminando sobre las aguas… nuestra época está llena de situaciones que nos llevan a tratar de entender este mensaje. El texto bíblico más que hacernos pensar en lo increíble de la acción de Jesucristo, nos lleva a pensar en cómo debemos aprender a sortear las dificultades de la vida y no dejarnos ganar de los problemas, el estrés, la ansiedad y los conflictos.

Constantemente en este paso por la existencia nos vemos atrapados por situaciones que parecen no tener salida. Incluso en esta época encontramos que la depresión está agobiando a más personas que muchas otras causas y es fácil que estas lleguen al suicido o se vean inmersas en dramas personales que los llevan a la infelicidad. Mi trabajo me lleva a encontrarme con personas que a pesar de tener su economía resuelta o su aspecto emocional estable, viven en medio de problemas y el sufrimiento los convierte en seres que se esfuerzan inútilmente y no encuentran solución.

Cuando leo esta historia y me encuentro con esta frase: “Y ya el barco estaba en medio de la mar, atormentado de las ondas; porque el viento era contrario” (Mateo 14:24), no puedo menos que traerlo a este tiempo lleno de dificultades y problemas, porque como en la historia el viento parece contrario, no solo por los problemas emocionales que generan el estrés, la preocupación, la carga laboral o las crisis económicas, sino que debemos sumar factores como el ambiental que por nuestra propia irresponsabilidad o ignorancia, hoy nos pasa una cuenta de cobro bien alta.

Realmente nos ha faltado inteligencia para comprender las señales de la perfecta creación de Dios. Y es que cuando miramos las evidencias nos encontramos con que siempre la solución ha estado muy cerca. Los invito por un momento a pensar en ciertas etapas de nuestra vida en que han visto situaciones externas que nos detienen o frustran nuestros planes y proyectos, cuando nos hemos sentido vencidos o agobiados por la preocupación, la inseguridad, el miedo o temor, la aprensión o pensamientos negativos (inferioridad, incapacidad), es preciso observar que por lo general la solución ha estado muy a la mano y en algunas ocasiones los mismos eventos nos han mostrado otros caminos mejores.

Todo esto nos lleva a pensar que nuestro mayor enemigo interior es el miedo, pero pocas veces consideramos que este es un factor que eventualmente nos va a acompañar en la toma de decisiones, en otras palabras, cada vez que queremos crecer, que queremos tomar una decisión importante, que queremos salir de nuestro lugar de comodidad, sentimos miedo, ya que este nos protege de lo desconocido. Sin embargo, también es el miedo el que nos enceguece y nos impide ver las opciones.

Fíjense en la otra frase que sigue en Mateo 14:26: “Y los discípulos, viéndole andar sobre la mar, se turbaron, diciendo: Fantasma es. Y dieron voces de miedo”, en ella se hace evidente que el ser humano lo que no comprende o lo que no cree, le atribuye propiedades esotéricas o de carácter paranormal.

Pero nuestra historia se vuelve más diciente cuando vemos a Pedro que en su deseo de imitar el ejemplo de Jesús, trata de caminar sobre el agua pero se hunde y necesita que el mismo Jesús lo ayude a salir y la exhortación del Maestro nos deja ver un elemento que se vuelve común en los seres humanos sometidos a situaciones similares. Jesucristo le dice: “Oh hombre de poca fe, ¿por qué dudaste?” (Mateo 14:31), lo que pone en evidencia que son precisamente la inseguridad, las dudas y en síntesis el miedo lo que nos lleva al fracaso.

Cuántas veces hemos empezado en una nueva plaza laboral, una gestión o un proyecto sin tener la suficiente confianza en nosotros mismos de que somos capaces de vencer todas las adversidades. Pero muchas de las veces esos inconvenientes ni siquiera son reales, sino que nosotros mismos las ocasionamos por el temor y la actitud negativa. Pensemos por un momento:

¿Qué nos ha costado ese miedo?
¿Cómo sería nuestra vida si ese miedo no existiera?
¿Qué puede pasar si tomamos acción a pesar de ese miedo?

Cada uno de nosotros tiene sus propios fantasmas, dificultades y miedos… algunos somos impacientes, otros intolerantes, otros miedosos y cada uno necesita remedios distintos. Por eso es importante que cada quien se haga su propio diagnóstico. Hagamos un ejercicio: Identifique un problema que usted tiene o ha tenido, imagínense esa situación... ¿Ya?

Ahora imagínese un día en que está con muy buen humor, mucha paz, mucha felicidad. ¿Cómo vería la situación desde ese estado? Entonces, ¿cuál es la actitud más indicada para enfrentar esa situación? Yo pinto el mundo con los colores que yo quiero. Por lo que, cuando uno resuelve un problema, desarrolla más fe en la vida, más amor, más alegría.

Resolver implica tener una gran amplitud de criterio y ver las muchas formas de solución que podemos aplicar. Y es que definitivamente la cuestión es de actitud. Si una persona tiene el hábito de estar insatisfecha, éste hábito hecha raíces, por eso es importante observar la actitud que uno mantiene durante el día. Encontramos en nuestra manera de hacer las cosas muchas formas erradas de reaccionar, de tomar decisiones y de escoger el camino a seguir. Hay miles de formas de hacer las cosas, pero en general lo hacemos todo de forma rutinaria usando las mismas fórmulas de siempre.

Quizá es tiempo de ser menos soberbios, menos dados a nuestra propia opinión y empezar a atender el consejo del Señor cuando dice: “Confiad, yo soy. No tengáis miedo” (Mateo 14:27). Él, que tiene el control de todo, sabe que ha puesto muy a la mano la solución para cualquier problema de la vida. Las palabras del Maestro, además de la connotación de fortaleza espiritual, de fe, que implican en sí mismas, buscan influir en nuestra manera de ver las cosas y en nuestra actitud, para que adoptemos un estado emocional adecuado para afrontar los retos diarios y un entusiasmo que solo puede venir de tener la suficiente convicción de que somos capaces de lograr lo que nos propongamos y que nuestro Dios nos da el entusiasmo y el coraje para vencer el temor, la adversidad y cualquier imprevisto.

Terminamos con una frase que ha sido atribuida a Anna Eleanor Roosevelt: "Tú ganas fortaleza, coraje y confianza en ti mismo cada vez que te detienes y miras el miedo en la cara. Tú debes hacer lo que piensas que no puedes hacer".

EL MAPA DE LOS STAKEHOLDERS

2010-11-21T06:32:00.000-08:00

UNA MIRADA AL TEMA DE LOS GRUPOS DE INTERÉS QUE SE MANEJA EN RSE, APLICADO AL COACHING ONTOLÓGICO Y EJECUTIVO.

Tambien llamados "Grupos de Interés", un Stakeholders es una persona o grupo (naturales o jurídicas), que pueda afectar o es afectado por el resultado de los objetivos de la organización. Entre los principales stakeholders se encuentran los accionistas, los empleados; los proveedores, los clientes, y la(s) comunidad(es) y el medio ambiente donde opera la empresa, así como el gobierno o Estado.

Sin embargo, con el actual "boom" de la RSE pareciera que se ha impuesto este término, pero la realidad es que siempre se han tenido en cuenta estos grupos de interés en el management de la empresa, solo que se ha acuñado el término anglosajón "stakeholders" para señalarlos. Hasta hace un tiempo solo se tenía en cuenta a los stockholders/shareholders (también llamados accionistas), pero poco a poco se ha venido abriendo el abanico para integrar en el concepto los "implicados” en una empresa, entre estos se suelen citar : los propios empleados de la compañía, los clientes, los proveedores, los medios de comunicación, la Administración Pública, la sociedad en general según los últimos discursos.

El problema es que cuando uno se olvida de los ‘stakeholders' fundamentales, al no sentirse lo suficientemente atendidos, abandonan la compañía. Algunos ‘stakeholders' tienen mayor capacidad de influir y hacerse presentes de forma permanente, como pueden ser el núcleo duro de accionistas. Otros, como los pequeños accionistas son más silenciosos relativamente y sólo intervienen explícitamente en el día de la Junta General de Accionistas.

Los clientes son uno de los stakeholders más silenciosos. Es conocida la expresión de que una queja por escrito son más de diez quejas verbales o cien clientes insatisfechos. Algunos ‘stakeholders' no tienen voz pero si tienen voto. En este sentido, los clientes no tienen voz, pero su poder reside en su capaz de seguir eligiendo los productos o servicios de la compañía.

Otros son los empleados o recursos humanos de la compañía, sobre todo en organizaciones donde la ventaja competitiva reside en ellos. En muchas ocasiones la moda de la gestión del conocimiento, ha puesto de manifiesto que el conocimiento estratégico reside en una serie de profesionales, que si no se sienten bien considerados en la compañía, la abandonan y el problema es que la Dirección ha podido estar muy atenta a los clientes, muy atenta a los accionistas, pero al no estar atenta a los Recursos Humanos en los que reside la ventaja competitiva, se ha producido su abandono de la compañía.

Con frecuencia, el valor del ‘stakeholder' empleado solo se cuantifica cuando se pierde. Por ultimo, habría que distinguir dentro de los recursos humanos los directivos, en la medida que la competitividad de una empresa depende especialmente de ellos. ‘La competitividad de cualquier tipo de organización reside en su cabeza', quizá no tanto en su tamaño, como en su contenido. Así según su número y calidad, la compañía tendrá peor o mejor futuro. Nos permitimos hacer esta distinción porque sus intereses no suelen ser los mismos que los de los empleados. Sin embargo, en términos generales el mapa de los stakeholders nos permite hacer un acercamiento a los intereses, direccionamiento y evaluación de una empresa. De hecho la evaluación 360 grados, se basa precisamente en la información que de la compañía puedan dar sus Stakeholders.

Por otra parte, la aplicación del mapa de los Stakeholder se pude hacer también al individuo y partiendo desde nosotros mismos podemos determinar cuáles son nuestros grupos de interés y quienes nos afectan o afectamos en nuestra gestión diaria. Este ejercicio nos permite ser más productivos, felices y sobre todo ser más coherentes y mejorar nuestras relaciones en todas las áreas: afectiva, social, profesional, etc.

Este ejercicio nos acerca al concepto de los verdaderos valores en nuestra vida, cuando dedicamos un tiempo a determinar esos grupos de interés que tenemos, esos grupos o personas con los que queremos mantener las mejores relaciones, empezamos a establecer prioridades en cuanto a nuestros allegados y el mundo en general. Hablando de relaciones interpersonales, en que se basan nuestras prioridades? Fundamentamos la calidad de nuestras relaciones en la medida en que nos puedan beneficiar o aportar? Existen en nuestra vida relaciones de carácter incondicional, que no se basan en lo que podamos obtener, sino en lo que podamos dar? Abundan este tipo de relaciones en nuestra vida? Las respuestas de estas preguntas nos hablan mucho de prioridades y la necesidad de mejorar algunas relaciones o establecer más relaciones de este tipo.

INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO HUMANO

2010-11-19T10:41:00.000-08:00

Son muchos los “condicionamientos” o también llamados DETERMINISMOS, que nos encajonan en formas de pensamiento demasiado “acartonadas” o “cuadriculadas” para dejarnos apreciar o siquiera entrever la verdadera realidad.

Un ejemplo de esto, es el que nos enseña Steve Coby, cuando nos cuenta del hombre que sube al autobús con sus dos hijos preadolescentes, que desde el momento en que suben empiezan a molestar a los pasajeros, exasperando a su compañero de asiento, no solo al ver la forma en que los niños molestan a los demás (empujando a unos e interrumpiendo la lectura o el dormitar de algún otro), sino ante la aparente tranquilidad del padre que parece ignorar lo que hacen sus hijos.

No pudiendo resistirlo en un impulso de indignación amonesta al indiferente padre: -Acaso Usted no se da cuenta del comportamiento de sus hijos!- ante lo cual el desorientado padre le responde: -Están molestando? Debería llamarles la atención verdad? Es que realmente no sé cómo deba reaccionar ante su comportamiento... De hecho yo mismo no sé cómo comportarme... Vera Usted, su madre falleció hace cerca de una hora en el hospital y yo aún no acabo de reponerme y tampoco creo que ellos hallan logrado asimilarlo, así que no se que decirles...

Es fácil suponer que la indignación del compañero de asiento se convirtió al instante en perplejidad o incluso en dolor y auto-reproche por su juicio tan desacertado. Esta situación es en escala muy pequeña, una ilustración de nuestra posición ante el mundo, ante la vida, ante la realidad.

Se piensa a veces que ciertos conocimientos, ciertas conclusiones, se deducen con el pasar de los años o que algunas experiencias vividas nos llevan a reflexionar tarde o temprano en estos aspectos. Pero esto no es así ya que la forma en que cada uno vive o aprecia la vida, o incluso la forma en que cada uno de nosotros la valora , nos llevan a meditar con mayor o menor frecuencia en estos temas, que personalmente pienso deberían ocupar gran parte de nuestro tiempo, pues encierran el verdadero “sabor” o “jugo” que debemos extraerle a la vida y así “conducir” nuestra existencia de una manera más provechosa y feliz, teniendo mayor consciencia de nuestras “actuaciones” y sobre todo un mayor conocimiento del “propósito” con el cual nos ha sido permitido vivir esta experiencia humana.

Y es que esto del propósito de la existencia, se constituye en uno de los más importantes factores para una vida plena, feliz y con realizaciones. En mis años de terapeuta he encontrado en pacientes adictos a las drogas o al alcohol, que esto de la falta de un verdadero proyecto de vida redunda en un gran factor de vacío, desmotivación y hasta falta de apego a la vida que incide en: existencias desperdiciadas, casi inútiles y sin ningún tipo de motivaciones ; terreno fértil y abonado para los vicios, los desórdenes de conducta y hasta actitudes suicidas.

Antes de hacer la pausa en el Capítulo anterior, decíamos que cuando el individuo llega a la Autoconciencia (responsabilidad individual), y ha alcanzado la consciencia de que todos sus actos traen consecuencias para sí mismo (Ley de Causa y Efecto), entonces está en condiciones de hacer una elección y esta elección no es otra cosa que su PROYECTO DE VIDA.

Solamente llegando al conocimiento de la Autoconciencia y a la Ley de Causa y Efecto , podemos realmente “diseñar” un adecuado Proyecto de Vida , ya que este debe hacerse sobre la base de la libre albedrío y el ejercicio de una verdadera elección individual , que no esté limitado ni por los determinismos , ni por el desconocimiento de nuestra relación con el universo y la incidencia que este tiene en nosotros, ni tampoco la incidencia que nosotros tenemos en él.

Debemos entender por “adecuado” proyecto de vida, un proyecto de vida saludable y donde el “mapa” coincide con el “territorio”, consiguiendo así que el propósito de nuestra existencia esté basado en la “verdadera realidad” y ello nos permita desarrollar al máximo, el potencial que tenemos para realizar nuestros sueños.

¡Tú eres lo que quieres ser..!
El derecho a soñar es un “don” que tiene el ser humano, a través de ese ejercicio puede “visualizar” o “proyectarse” hacia lo que quiere ser o quiere tener. Es bien sabido que las personas que han hecho grandes aportes a la humanidad, tales como inventos, descubrimientos, etc. han sido “soñadores” que han persistido, hasta conseguir aquello que se han propuesto. Se cuenta de un Thomas Alva Edison, que hizo más de cinco mil intentos para inventar la bombilla eléctrica y seguramente que su sueño lo inspiró y le dio tenacidad para que después de tantos intentos frustrados, siguiera pensando que era posible y se moviera en la dirección de lo que había decidido hacer.

Este ejemplo nos ilustra por sí mismo como la Voluntad juega un papel preponderante en todo este proceso y se convierte en el medio a través del cual la Autoconciencia se “expresa”, la ley de causa y efecto tiene también su mayor “exponente” y finalmente es con la Voluntad que el Proyecto de Vida se manifiesta acorde con lo que hemos decidido “ser”.

Tomado del libro: "TU ERES LO QUE QUIERES SER" de Yuri Elías Camacho.